gamex নিয়ম ও শর্তাবলী
এই পৃষ্ঠায় gamex-এর সেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাবলী রয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
gamex-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই চুক্তি আপনার এবং gamex-এর মধ্যে একটি আইনি বাধ্যতামূলক দলিল। সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়া বাধ্যতামূলক।
এই শর্তাবলীর সঙ্গে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা একসঙ্গে প্রযোজ্য — এগুলো এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।
১.১ প্রযোজ্য পরিবর্তন
gamex যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর আপনি সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ নিবন্ধনের শর্ত
gamex-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
- নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিচয়পত্র ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে — অন্যের পক্ষে বা কাল্পনিক পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
জমা, উত্তোলন বা বোনাস দাবির ক্ষেত্রে gamex যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। যথাসময়ে নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ে প্রদত্ত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।
২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য নিজে সংরক্ষণ করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে gamex সাপোর্টকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের কারণে কোনো ক্ষতি হলে gamex দায়ী থাকবে না।
৩ জমা ও উত্তোলন বিধিমালা
৩.১ জমার নিয়ম
gamex-এ অর্থ জমা করতে bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। প্রতিটি লেনদেনে কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না।
৩.২ উত্তোলনের নিয়ম
উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে করা হবে যা জমার সময় ব্যবহৃত হয়েছিল বা অ্যাকাউন্টে যাচাই করা আছে।
৩.৩ লেনদেনের সীমাবদ্ধতা
gamex সন্দেহজনক লেনদেন, মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে যেকোনো জমা বা উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সম্পূর্ণ তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট লক থাকতে পারে।
৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনের আগে ১০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০, এবং উইনিং তুলতে হলে ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ বাজি সম্পন্ন করতে হবে।
৪.২ সাপ্তাহিক ও অন্যান্য প্রমোশন
gamex নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে। সাপ্তাহিক gamex পুনরায় জমা উপহারে ৩০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, এবং ১৫ গুণ ওয়েজারিং প্রযোজ্য।
৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম
- বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য দিতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করা থাকতে হবে।
- এক প্রমোশন চলাকালীন অন্য প্রমোশনের সাথে একত্রে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস থেকে উইনিং কেবলমাত্র নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পন্নের পরেই উত্তোলন করা যাবে।
- gamex প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তন বা প্রমোশন বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাসের অপব্যবহার (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি) ধরা পড়লে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
৫ বেটিং ও গেমিং বিধিমালা
৫.১ বেটিং দায়িত্ব
gamex-এ রাখা প্রতিটি বাজি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বাজি প্রভাবিত হলে gamex তদন্তের পর যথাযথ ব্যবস্থা নেবে।
৫.২ ভুল ওডস ও প্রযুক্তিগত ত্রুটি
স্পষ্টতই ভুল ওডস বা পরিষ্কার প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া বাজির ক্ষেত্রে gamex সেগুলো বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। এই পরিস্থিতিতে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
৫.৩ অনুমোদিত গেমসমূহ
gamex প্ল্যাটফর্মে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেম এবং আরও নানা ধরনের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেম পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া আছে।
৫.৪ কারসাজি ও প্রতারণা
বাজি প্রক্রিয়ায় কারসাজি, সফটওয়্যার বট ব্যবহার বা অন্য কোনো অসৎ পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ ও উইনিং বাতিল হতে পারে।
৬ দায়িত্বশীল খেলা ও বয়স যাচাই
gamex দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র ২১ বা তার বেশি বয়সের সদস্যদের জন্য। যেকোনো সদস্য নিজের বেটিং সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের জন্য gamex সাপোর্টের সাহায্য নিতে পারবেন।
জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়। সাধ্যের বাইরে খেলা থেকে বিরত থাকুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।
৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৭.১ সদস্যের উদ্যোগে বন্ধ
যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর gamex ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সদস্যের দায়িত্ব।
৭.২ gamex-এর উদ্যোগে স্থগিত বা বন্ধ
নিচের যেকোনো কারণে gamex যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
- বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
- ২১ বছরের কম বয়সের ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট।
- কারসাজি, বট ব্যবহার বা অন্য অসৎ পদ্ধতি।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যদি নীতিমালা লঙ্ঘনের প্রমাণ না থাকে, তাহলে উপলব্ধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
৮ মেধাস্বত্ব ও ব্যবহারকারীর আচরণ
৮.১ মেধাস্বত্ব
gamex প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট ও গেম — এর স্বত্বাধিকারী gamex অথবা সংশ্লিষ্ট গেম নির্মাতা প্রতিষ্ঠান। সদস্যরা ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের বাইরে কোনো কন্টেন্ট অনুলিপি, বিতরণ বা ব্যবহার করতে পারবেন না।
৮.২ ব্যবহারকারীর আচরণ বিধি
সদস্যরা gamex প্ল্যাটফর্মে নিচের কাজগুলো করতে পারবেন না:
- অন্য সদস্যদের হয়রানি বা মানহানিকর আচরণ।
- স্প্যাম, বিজ্ঞাপন বা অননুমোদিত প্রচারমূলক কার্যক্রম।
- সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
- এমন কোনো কার্যক্রম যা gamex-এর কার্যক্রমে বাধা দেয়।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সংরক্ষণ
gamex সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।
SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে gamex সদস্যদের সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্ধারিত কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
gamex ব্যবহারের ফলে কোনো আর্থিক ক্ষতি হলে তার দায় সদস্যের নিজের। gamex প্রযুক্তিগত বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
gamex সেবার নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দেয় না। রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে।
১১ বিরোধ নিষ্পত্তি
১১.১ অভিযোগ দাখিল
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে gamex সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ পাওয়ার পর gamex যথাযথ তদন্ত করে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।
১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
গেমের ফলাফল বা বাজির বিষয়ে gamex-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত লগ ও রেকর্ডের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।
১২ যোগাযোগ ও সহায়তা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — সাইটের চ্যাট বাটনের মাধ্যমে
- ইমেইল: [email protected]
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।
প্রশ্ন আছে? সাহায্য নিন
নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
সাধারণ প্রশ্নোত্তর পড়ুন